根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告，报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

　　一、总体情况

　　根据条例要求，葫芦岛市住房公积金管理中心高度重视信息公开工作，紧密结合工作实际，全方位推进政府信息公开，稳步拓展信息公开内容，确保中心的政务公开工作规范有序开展。

　　（一）主动公开情况

　　2024年，网站主动公开信息171条，其中新闻发布67条，政务公开重点工作9条，信息公开5条，办事指南47条，资料下载3条，便民服务31条，通知公告9条；微信公众号发布图文47条，其中自制图文通知18条，推荐转发新闻29条，关注人数达155300人；全年共处理热线咨询28325次，其中通过12345热线接通9029次，通过电话直呼及12345转接10187次，自助语音查询9109次；受理诉求工单364件，反馈率100%，办结率100%，满意率99.8%，平均办件天数1天，有效回访率100%。

　　（二）依申请公开情况

　　2024年，我中心未收到公民、法人或其他组织的依申请公开诉求。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是严格落实公文公开属性认定制度。为规范公文发布，中心制发文件时必须对公开属性（主动公开、依申请公开、不予公开）认定提出明确意见，并且在正式印发的公文上明确标注“此件公开发布”“此件依申请公开”“此件不予公开”等标识。二是强化信息发布审核。严格落实网络意识形态责任制，按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”原则，坚持信息发布“三审三校”制度。

　　政府信息公开平台建设情况加强网站管理，严格按照市政务公开办要求，编制网站《主动信息公开目录》。通过门户网站及微信公众号及时更新全面振兴新突破三年行动落实情况、公积金相关政策、优化营商环境等信息。

　　（五）监督保障情况

　　一是认真开展“5·15政务公开日”活动，参加1次“政务访谈”栏目，及时做好政策解读回应。二是明确网站及微信公众号信息发布人员，负责信息公开工作的日常事务。不定期对公开情况进行检查，做到阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，确保政务公开信息发布的时效性与完整性。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，中心在政府信息公开工作中进一步规范了信息公开的程序、完善了信息公开的相关工作机制，取得了一定的成效。但在主动公开政府信息内容的全面性上还有不足之处，例如政策解读方面还需进一步规范。今后将从以下几个方面加以改进：

　　（一）加强政府信息公开深度与广度。围绕市委、市政府中心工作、民生实事项目等方面，深度拓展主动公开的内容和形式，让政务公开真正起到为民服务的作用。

　　（二）扩展多形式的内容解读。加强用图片、表格等简易化的表述形式，方便群众直观的了解住房公积金各项政策。

　　（三）加强对网站的信息维护。加强对政务公开各级文件的学习贯彻，提升本单位各项工作协同能力，增强政务公开意识，让政务信息公开工作落到实处。

　　六、其他需要报告事项

　　本年度未收取政府信息公开信息处理费。

       文章来源：办公室

       责任编辑：马健雄